カートの中に商品はございません。
配送方針
すべてのリアルなダッチワイフは世界中に無料で発送されます。 ただし、アラスカ/ハワイは追加料金で、約 USD200 ～ USD300 の追加送料を支払う必要があります。
すべての税金と税関が含まれています。 隠れた料金や追加料金はありません。
すべてのダッチワイフは、到着時に100％個別です。 セックス人形は、性別の情報がない無地の茶色の箱に入っています。 宅配便業者またはハンドラーは、箱の中に何が入っているか、またはどこから来たかを知りません。
配達時間は、注文の要件と地域によって異なります。 通常、すべての人形は DHL または FedEx で発送されます。 平均納期は、注文後 10 ～ 15 営業日です。 追跡の更新をメールで受け取るので、自分で荷物を追跡できます。
在庫のあるコレクションアイテムはすべて、支払いが受領されてから 5 ～ 10 営業日で配送されます。 現在、在庫のある商品は米国内でのみ販売されています。
商品名に「在庫あり」のないものは受注生産となります。 約2～3週間でお手元に商品が届きます！
新しい人形をできるだけ早く楽しむことができるように、私たちは常にすべての製品をできるだけ早く出荷するように最善を尽くしています。
待つのはイライラするかもしれませんが、待つ価値があることを保証できます.
キャンセルについて
sexdollsoff.com で販売されているすべてのカスタムドールは、購入者ごとにオーダーメイドです。 したがって、購入者が購入した製品の返金および返品には、以下が適用されます。
※気が変わったり、誤って注文してしまった場合は、24時間以内にご連絡ください。 喜んで返金手続きをいたします。 ご注文合計金額から20％の手数料が差し引かれます。 （取引がキャンセルされた場合でも、支払い処理業者が私たちに請求するので、私たちはそれをしなければなりません）.
* 24 時間後、当社の工場は人形の生産を開始します。パッケージが出荷される前に注文をキャンセルしたい場合は、販売者の返品手数料 (「返品手数料」) の価格の 50% の対象となります。製品注文。 Sexdollsoff は、支払った資金から購入者の元の支払い方法への返品手数料を差し引いた払い戻しを購入者に提供します。また、デザイン、金型材料、加工、メイク、および取引手数料などのその他の費用が適用される場合があります。
※商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。
*在庫のあるドールの場合、倉庫システムはすぐに配送を手配し、注文時に送料と手数料を差し引きます。 追跡番号のアップロードには一定の時間間隔があります。 したがって、キャンセルされた在庫のある人形の注文には、製品注文の値の 20 パーセント (XNUMX%) の返品手数料 (「返品手数料」) が請求されます。 カスタムドールのキャンセルポリシーは、在庫のあるドールには適用されません.
1. ご注文確定後、いかなる理由でもキャンセルはできません。
2. 例外的な理由でキャンセルが受け入れられた場合、商品注文額の 20 パーセント (XNUMX%) の販売者の返品手数料 (「返品手数料」) の対象となります。 Sexdollsoff は、支払った資金から返品手数料を差し引いた金額を購入者の元の支払い方法に返金し、処理手数料や取引手数料などのその他の手数料が適用される場合があります。
3.商品が倉庫から出荷された場合、注文はキャンセルできません。 キャンセルしたい場合は、50% の送料と返品手数料がかかります。
4. すべての販売は最終的なものです。 配達不能として返品された、受け取りが行われなかった、配達時に拒否された、または許可なく返品された注文は、50% の処理手数料が発生し、配送料の払い戻しは行われません。
5. 発送後に本当に欲しくない場合は、返金を受ける権利があります。 返金の際は、商品やパッケージに破損がないこと、未使用であることを確認する必要があります。 (ご注意ください: 購入品を返品するための送料は、購入者が負担します。すべての払い戻しは、商品が返品され、安全に受領された後に開始されます。)
返品&修理
運送会社が多数ある長距離配送の為、細かな傷、指の針金のはみ出し、まつ毛の抜け、小さなシミ等の微細な物はダメージの対象外とさせて頂いております。 そのようなご質問での返品・返金は一切受け付けておりません。 可能性のある軽微な問題を簡単かつ適切に処理する方法については、オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。 わかってくれてありがとう。
私たちがパッケージを受け取ることができないので、私たちの顧客がパッケージを拒否することによって私たちにパッケージを返すことは不可能です。 オンラインカスタマーサービスに連絡して、注文のステータスを確認し、次のステップの提案を得る必要があります。 または、パッケージの紛失についてはお客様の責任となります。
破損または欠陥のある注文が配達された場合、100% 無料の返品および交換サービスを提供します。 返送費用は、あなたではなく、Sexdollsoff が負担します。 開梱後、製品に欠陥が見つかった場合は、すぐに当社に連絡し、損傷の写真とビデオを提供してください。 すぐに対応いたします！
商品が完全な状態であることを確認するために、出荷前にすべての商品を手作業でチェックしています。 当方のミスによる商品違い、または不良品の場合のみ返品を承ります。 パッケージがひどく損傷している場合は、パッケージの受領時に配送業者にクレームを提出する必要があります。
購入者は、パッケージの状態を確認し、配達後 24 時間以内に破損または欠陥の問題を報告する必要があります。 返品リクエストは受け付けられず、その期間を超えたクレームは拒否されます。
受け取った製品に破損や製造上の欠陥がある場合は、次の手順に従ってください。
1) 配達後すぐにカスタマー サポートにメールを送信し、名前、注文番号、および問題の説明を提供します。 info@sexdollsoff.com
2) 記載されている欠陥または損傷を示す証拠 (写真またはビデオ) を添付してください。
3) 私たちのチームが問題を検討し、あなたに受け入れられる適切な解決策を考え出します.
弊社に起因する問題、または製品に製造上の欠陥がある場合は、弊社が対応いたしますのでご安心ください。 損傷の程度に応じて、新しい交換が手配されます。 わずかな損傷の場合は、修理キットが提供されます。
製品の不適切な使用に起因する損傷は、製品保証の対象にはなりません。
返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。セックス人形は大人のおもちゃであり、使用した場合はいかなる理由でも返品できません。
商品到着時の破損・不良品以外の理由による返品・返金は一切お受けできません。 このような状況が発生した場合、製品に以前の使用の兆候が見られる場合、返品は無効になります。使用済みのアイテムの返品は受け付けられません。
払い戻し
1. 返品の際の送料はお客様負担となります。 送料は返金不可です。 返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
2.返品が受領され、検査されると、通知メールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
3.承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットが PayPal アカウントまたはクレジット カードに自動的に適用されます。 (ただし、Paypal などのサードパーティのプラットフォームによって請求された取引手数料は返金できません。)
返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）
返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
その後、クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。払い戻しが完了するまで一定時間かかる場合があります。
次に、あなたの銀行に連絡してください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これらのすべてを済ませたにもかかわらず、まだ払い戻しを受けていない場合は、にお問い合わせください info@sexdollsoff.com.
お客様の満足は当社にとって非常に重要な項目です。注文または製品に問題がある場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に問題を解決するために最善を尽くさせて頂きます。
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