配送と返品について

Sexdollsoff では、大切なお客様に一流の製品と優れたサービスを提供することを中心に、揺るぎない献身的な取り組みを行っています。 このセクションでは、まず製品の品質保証について説明し、次に注文のキャンセル、返金、返品に関するポリシーについて詳しく説明します。 これらのポリシーをよく理解することで、お客様の満足が当社の最大の関心事であることを理解して、自信を持って SDF の人形製品を閲覧することができます。 ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に当社の専用カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

配送ポリシー

すべてのリアルなダッチワイフを世界中に無料配送します。 米国:(ハワイ、アラスカ、プエルトリコを除く。追加送料 $400 が必要です。) EU:(住所が遠隔地の場合、追加送料 $100 が必要です。)

在庫のダッチワイフにはすべての税金と関税が含まれています。 隠れた料金や追加料金は一切ありません。 当社のすべてのダッチワイフは到着時に 100% 個別になっています。 ダッチワイフは、性別に関する情報が記載されていない茶色の無地の箱で届きます。 宅配業者や配達員は、箱の中に何が入っているのか、どこから来たのか知りません。

送料無料ですが、購入者は税関を通過し、税金を支払う必要があります: 南米諸国、インドネシア、南アフリカ、韓国、アルゼンチン、チリ、スイス、ノルウェー、ニュージーランド、ウクライナ、ベトナム、イスラエル。

配送不可地域:中東イスラム諸国、トルコ、インド、タイ。

CAN、NOR、AUS、SE、SA の場合、およびその他の特定の国では、輸入関税を前払いすることはできません。それにも関わらず、当社は関税料金の最大 50% (上限は 150 米ドル) を負担することで協力する用意があります。税関とのコミュニケーションも当社が管理し、手続きを合理化し手間を最小限に抑えます。通常、追加費用の合計はほとんどの場合約 150 ドルですが、取得前におおよその費用計算を提供できます。

輸送時間

在庫のあるダッチワイフ(US,EU)

米国在庫人形は米国の顧客のみが利用できます。 EU の在庫人形は EU の顧客のみが利用できます。 ただし、他の海外倉庫から注文した場合は、現地倉庫の人形と交換することができます。 EUの倉庫と米国の倉庫では人形の価格が異なるため、差額を支払う必要があります。 残金をお支払いいただきましたら、人形をお送りいたします。 人形が気に入らない場合は、全額返金いたします。

当社の在庫のある商品は米国/EU 内で販売されています。すべての在庫のあるコレクション商品は、支払いが受領されてから 1 ~ 3 営業日以内に配送されます。 配達時間は注文要件およびお住まいの地域によって異なります。 通常、すべての人形は UPS または FedEx で発送されます。 平均的な納期はご注文後 3 ~ 7 営業日です。 追跡の最新情報を電子メールで受け取ることができるため、自分で荷物を追跡できます。

カスタムドール

商品名に「在庫あり」の記載がない商品はカスタムラブドールとなります。

製造時間は、選択したブランド、素材、カスタマイズされたプレミアム機能によって異なります。約:

TPE ドール: 3 ~ 7 日、一部のハイエンド ブランドや複数の動作機能の場合は 1 週間延長される場合があります。

シリコン人形: 2 ~ 3 週間、一部のハイエンド ブランドや複数の動作機能の場合は 1 週間延長される場合があります。

※ご注意:ダッチワイフはお客様の仕様によってオーダーメイドで製作するオーダーメイド製品であることをご理解ください。すべてのご注文を上記の期間内に発送するよう努めておりますが、例外的に処理時間が若干長くなる可能性があります。

*注意: 旧正月休暇のため、カスタム人形の出荷は少なくとも 2 月末まで遅れる予定です。

配送時間は選択した配送方法によって異なります。

輸送時間
輸送時間

ただし、場合によっては、お客様の国に荷物を輸送し、通関手続きを容易にするために航空輸送を選択することがあります。 その後、FedEx または UPS が最終的な配送と物流データの更新の責任を負います。 荷物が米国に到着する前に、追跡番号は配送ラベルの作成のみを示し、物流の詳細は示されません。 配送状況に関してご予約があることを承知しております。 この暫定期間中、ご辛抱いただきますよう心からお願い申し上げます。また、ご注文のあらゆる側面について当社が完全な責任を負うことを明確に保証したいと思います。

配送変更

荷物の受け取り
FedEx/UPS ストアから個人的に荷物を受け取る場合は、発送前にストアの住所をお知らせください。 特に、FedEx/UPS により荷物が間違った住所に送られたり拒否されたりした場合は、事前に店舗に電話して集荷に関するポリシーを確認することが不可欠です。

住所変更
発送を開始する前に、配送先住所が正確であることをご確認ください。 荷物の発送後に配送先住所の調整が必要な場合は、最初にご連絡ください。

配信タイミング・保留の変更
宅配業者の予定時間内に荷物を受け取ることができないために配達タイミングを変更する必要がある場合は、宅配業者に直接連絡して、より都合の良い日付にスケジュールを変更することができます。 ご注文が処理されて発送されると、配送業者から包括的な連絡が届きます。

当社の電子メール (sales@sexdollsoff.com)は、スパム フォルダーやブロック リストに追いやられることはなく、重要なメッセージをいつでもすぐに受信できるようオープンな電話回線を維持します。

何を保証しますか?

新品&新品状態の保証
当社のすべてのダッチワイフが絶対的な新しさと独創性の状態で到着することを保証します。 これらは完璧な動作状態にあり、当社のウェブサイト上の説明や画像と正確に一致します。

厳格な品質保証
当社は厳格な品質保証システムを導入し、各人形がワークショップから出荷される前に包括的な検査とテストを受けることを保証します。 当社はあなたのプライバシーを保護するために慎重かつ安全に梱包し、当社の物流は完璧な状態で人形をお届けすることを保証します。 当社の細心の注意を払った品質チェックにより、損傷や欠陥が発生する可能性が大幅に低減されます。

100%満足
最大限の満足を保証するために、出荷前に確認するために人形の工場出荷時の画像を提供します。 人形を受け取った際に、欠陥や誤発送など、ご注文に誤りがあったことが判明した場合は、修理または交換させていただきます。

キャンセルについて

製品を出荷する前に、いくつかの段階の品質検査が行われます。私たちはお客様に最高品質の商品のみを提供するつもりです。ご注文後、ご注文確認の自動メールが届きます。その時点から、注文を調整する必要があるかどうかがわかります。ご注文の際、6 時間以内にカスタマー サービス チームにご連絡いただき、キャンセルまたは変更をリクエストしていただく必要があります。ご注文を受けてから準備状態に入っておりますので、6時間以内に返金をご希望されても10%の手数料が発生いたします。 6 時間後、私たちはすでに注文の処理を開始しているため、変更を加えるには遅すぎます。

追跡番号がアップロードされるまでには一定の時間間隔があります。 発送後1~2日程度で追跡番号が届きます。 配送時間はお住まいの地域によって異なります。 休暇中(年末年始、クリスマス、国慶節、春節など)は処理や配送時間が遅れる場合があります。

在庫ありダッチワイフ
在庫ダッチワイフは以下の状況に応じて返金されます。

1. 注文時間が 6 時間未満の場合: 90% を返金し、10% の手数料がかかります。

2. 注文時間が 6 時間を超えているが発送されない場合: 80% を返金し、10% の手数料と 10% の作業手数料を請求します。

3. 製品が発送済みの場合: 50% を返金し、10% の手数料、10% の作業手数料、20% の物流費、および 10% の製品研磨料を請求させていただきます。

4. 製品にサインが入っている場合、製品に重大な損傷がない限り、返品または返金は受け付けられません。

カスタムダッチワイフ

ドールはバイヤーのために特別に作られたカスタム製品です。ご注文から6時間以内に処理されるため、いかなる理由でもキャンセルすることはできません。

例外的な理由でキャンセルが受け入れられた場合、カスタムダッチワイフは以下の条件に従って返金されます。

1. 注文時間が 6 時間未満の場合、90% を返金し、10% の操作手数料と手数料を請求します。

2. 注文時間が 6 時間を超えても生産されなかった場合、80% を返金し、20% の返品手数料を請求します。

3. 注文処理は支払いの受領後 8 時間以内に開始されますので、ご了承ください。オーダーメイド商品となりますので、ご注文後の変更・キャンセルは承ることができません。製作開始後のキャンセル・返品はお断りさせて頂きます。

4. 製品にサインが入っている場合、返品および返金は受け付けられません。荷物がひどく破損している場合は、荷物を受け取ったときに配送業者にクレームを提出する必要があります。損傷の程度に応じて新しい交換品を手配します。軽度の損傷の場合は、修理に必要なすべてのキットを提供します。

***人形の重量やサイズ(重すぎる、大きすぎる、小さすぎる)または人形の機能(冷たすぎる)に関する返品/返金の理由は受け付けられませんので、性別の素材の特性をご理解ください。ご注文前に人形の身長と体重にご注意ください。温度、測定条件(寝た状態か立った状態)、測定場所が人によって異なるため、多少の測定誤差は許容されます。わかってくれてありがとう。

返品ポリシー

お届けしたご注文に破損または欠陥がある場合は、100%無料の返品および交換サービスを提供します。 返品の送料はお客様ではなく、Sexdollsoff が負担します。 開梱後、製品に欠陥が見つかった場合は、直ちにご連絡いただき、損傷の写真とビデオを提供してください。 すぐに取り組みます! 商品が完璧な状態であることを確認するために、出荷前にすべての製品を手動でチェックします。

返品は、当店の手違いによる間違った商品が届いた場合、または不良品の場合のみお受けいたします。 荷物がひどく破損している場合は、荷物を受け取ったときに配送業者にクレームを提出する必要があります。 購入者はパッケージの状態を確認し、損傷や欠陥の問題については配達後 24 時間以内に当社に報告する必要があります。 返品リクエストは受け付けられず、その期間を過ぎた場合のクレームは拒否されます。 受け取った製品に破損がある場合、または製造上の欠陥がある場合は、次の手順に従ってください。

1) 配達後すぐに、お名前、注文番号、問題の説明を記載してカスタマーサポートに電子メールを送信してください: info@sexdollsoff.com

2) 記載されている欠陥または損傷を示す証拠 (写真またはビデオ) を添付してください。

3) 私たちのチームが問題を検討し、お客様が受け入れられる適切な解決策を考え出すことができます。 問題が当社に起因する場合、または製品に製造上の欠陥がある場合は、当社が対応させていただきますので、ご安心ください。 損傷の程度に応じて、新しい交換品を手配します。 軽微な損傷については、修理キットが提供されます。

損傷した機能: 特定の機能(吸引、電動ヒップ、自動フェラ、リアルオーラルセックス、うめき声​​、ボディヒーティング)が輸送上の損傷により機能しない場合は、損傷した機能を直ちに当社のカスタマーサービスチームに報告してください。輸送時の損傷により機能が正常に動作しないことが確認された場合、人形の使用に影響しない場合は、対応する機能料金の返金を開始します。

不足しているパッケージ: 追跡番号に荷物が配達されたことが示されているにもかかわらず、何も受け取っていない場合は、UPS/FedEx に電話して、できるだけ早くクレームを提出してください。 念のため、ほとんどのパッケージに成人向け署名サービスを追加しています(例外が適用される場合があります)。

交換(該当なし)

ラブドールは性的アイテムのため、二次販売は行っておりませんので、いかなる場合でも交換は致しません。重大な破損がある場合は再送させていただきます。

再送信 (該当する場合)

人形がひどく破損していて使用できない場合は、人形を再送します。
配送中にパッケージが紛失した場合は、再送させていただきます。

***パッケージを直接返品しないでください。
梱包箱に記載されている配送先住所は、カスタムオーダーや在庫品の返品には適用されません。
パッケージの返品をご希望の場合は、詳しい手順についてお問い合わせください。

製品の不適切な使用によって生じた損傷は、製品保証の対象外となります。 返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。ダッチワイフは大人のおもちゃであり、使用した場合はいかなる理由でも返品できません。 到着時の破損、不良品以外の理由による返品・返金は受け付けておりません。 このような状況が発生した場合、製品に以前の使用の痕跡があれば、返品は無効となります。使用済み商品の返品は受け付けられません。

返金ポリシー

1. 返品の際の送料はお客様負担となります。 送料は返金不可です。 返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

2.返品が受領され、検査されると、通知メールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

返金期限

返品のキャンセルまたは返金に同意すると、場合に応じて、返金は元のお支払い方法またはクレジット カード/PayPal アカウントに行われます。

さまざまな支払い方法の払い戻し期間は以下に記載されています。
クレジット カード/デビット カード (6 ~ 10 営業日)
PayPal (7 営業日)

3.承認された場合、返金が処理され、一定の日数以内に PayPal アカウントまたはクレジット カードにクレジットが自動的に適用されます。 (ただし、Paypal などのサードパーティ プラットフォームによって請求される取引手数料は返金できません。) 返金の遅延または欠落 (該当する場合) まだ返金を受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 次に、銀行にお問い合わせください。 多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。 これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 info@sexdollsoff.com。 顧客満足度は私たちにとって非常に重要です。 ご注文に問題がある場合は、ご連絡ください。すぐに問題を解決するために最善を尽くします。 詳しくはこちら 保証.

返金保証の対象外となるものは何ですか?

パッケージの拒否

私たちがパッケージを受け取ることができないので、私たちの顧客がパッケージを拒否することによって私たちにパッケージを返すことは不可能です。 オンラインカスタマーサービスに連絡して、注文のステータスを確認し、次のステップの提案を得る必要があります。 または、パッケージの紛失についてはお客様の責任となります。

マイナーな欠陥

破損とはみなされない小さな傷や欠陥については、返金保証の対象外となります。 これらの欠陥には、皮膚の傷、軽微な引っかき傷、痕跡、へこみ、小さなへこみ、微細な切り傷、皮膚の質感の微妙な変化のほか、指の爪、足の爪、まつげの緩みや欠損、顔や体の小さな差異や不一致などが含まれます。補う。 これらの欠陥は、SDF の勧告に従って対処できます。

• 指の爪と足の爪 - 購入者が爪を簡単に剥がせるよう軽い接着剤を使用しているため、人形の爪は輸送中またはパッケージを受け取った後に剥がれる可能性があります。 爪が剥がれた場合は、当社のラッシュ&ネイルグルーを使用して貼り直すだけです。

• ゆるいまつげ – 目を保護するために人形の顔に保護アイマスク (スポンジ状) が付属しています。 万が一、まつげが剥がれてしまった場合でも、当社のラッシュ&ネイルグルーを使用すれば、ご自身で簡単に付け直すことができます。

•製造プロセス中に生じる皮膚の小さな傷や皮膚の質感のわずかな変化(射出位置や金型の縫い目、シリコンヘッドの傷など)は欠陥として分類されず、返金保証の対象外です。

• 宅配業者または運送会社による輸送中に発生した軽微な損傷 (軽度の皮膚の擦り傷や首の曲がりなど) は簡単に修復できます。 SDF はガイダンスと修復ツールを提供できます。 お客様には、SDF の推奨事項に従って合理的な修理を試みることをお勧めします。

手作り
当社のダッチワイフはすべて細心の注意を払って手作りされています。 そのため、それぞれの人形にはわずかな独自性があり、小さな違いが生じます。 工場からの出荷前に人形の写真をお送りします。 細部がお客様の期待と大きく異なる場合は、工房から人形を発送する前に、お客様のご要望に応じて必要な修正を行います。 弊社の電子メール更新をタイムリーに受信できるように、電子メール (info@sexdollsoff.com) のブロックが解除されていることを確認してください。

• 顔のメイク、乳輪の色、膣の色などは、画面表示の違いや手動によるメイクの適用により若干の違いが生じる場合がありますが、許容されます。 私たちは、写真家が画像に描いたメイクを再現するよう努めてきました。 ただし、100% の一致は保証できません。

●手動測定のため、わずか1〜3cmの誤差はご了承ください。

プレミアムオプション

人形を受け取ったら、プレミアムオプション(吸引、電動ヒップ、自動フェラ、リアルオーラルセックス、うめき声​​、ボディヒーター)がうまく機能することを確認してください。使用中に接続が切れた場合は保証対象外となります。

ユーザーのダメージ
ユーザーによる損害 – 当社の人形はすべて、出荷前に徹底的な品質検査を受けます。 人形を使用する際は十分にご注意ください。 損傷が報告され、その損傷がお客様の誤った取り扱いまたは過失によるものであると判断された場合、人形は保証の対象外となります。 これには、手足の過度の伸展、骨格の骨折、開口部の断裂などが含まれます。 当社は、提供されたすべての情報に基づいて人形を評価し、損傷の原因を特定する権利を保持します。 最終的な判断は自衛隊の独自の判断となります。

中古人形
ダッチワイフは非常に個人的な製品です。 使用済みの人形は保証の対象外となります。 ただし、解決のための提案を提供できるようあらゆる努力をいたします。